За ваше улеснение сме направили списък с най-честите въпроси около процесите на поръчка и доставка. Разбира се, с удоволствие ще отговорим и на всички други Ваши въпроси. Пишете ни или ни се обадете.

Запознайте се с най-често задаваните въпроси.

Цените в Здраве.Шоп са в лева и са крайни, с включено ДДС. При поръчката на два продукта получавате отстъпка от 5 % от общата стойност, а при поръчка на три или повече продукта отсъпката е 10 %, освен ако продуктите не са на промоционални цени. Върху цената на продуктите в промоция не се начисляват допълнителни отстъпки за количество. Доставките на територията на цялата страна се извършват чрез куриерска фирма.
Веднага щом поръчката Ви постъпи при нас, наш служител ще се свърже с Вас по телефона за потвърждение.
Доставката на територията на град София се извършва в рамките на един работен ден. За останалата част от страната предлагаме експресна доставка в рамките на един работен ден и икономична доставка, която се извършва в рамките на два работни дни.
В случай, че няма изрично обявени специални условия или не са в сила промоции, касаещи доставката, цените на куриерските услуги са както следва. Цената на куриерската услуга на територията на град София е 4 лв. За останалата част от страната експресната доставка е на цена от 6 лв., а икономичната – на цена от 5 лв. При поръчки над 100 лв. доставката на територията на гр. София и икономичната доставка за останалите градове в страната е безплатна, независимо от това дали продуктите са на промоционални цени.
Понастоящем предлагаме единствено заплащане с наложен платеж при получаване на продукта. Това е предпочитаният метод за разплащане от всички наши клиенти.
Да. Всеки наш клиент има право да получи фактура за направената от него поръчка.
Всеки клиент има право да върне закупения от Здраве.Шоп продукт. Съгласно Закона за защита на потребителите рекламацията може да се извърши в рамките на 14 дни.  Целостта на опаковката е необходимо да бъде запазена в търговски вид, да не сте използвали продукта и да го върнете във вида, в който сте го получили. Всеки потребител може да направи рекламация или запитване на следните телефони:
  • 02/444 3555
  • 0888 025858
  • 0884 788820,
както и на имейл: info@zdrave.shop. При направена рекламация заплатената от Вас сума се възстановява пълно или в случаи на рекламация на част от поръчката – частично. Възстановяването на сумата се извършва по начина, по който е направено заплщането, а именно чрез наложен платеж или чрез възстановяване на сумата на транзакцията с кредитна карта в Paypal.
Всеки един продукт може да бъде закупен онлайн чрез нашия сайт. Може да поръчате нашите продукти и на следните телефонни номера:
  • 02/444 3555
  • 0888 025858
  • 0884 788820